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Servicios post
venta
KS PROJECT LINE, S.L. tiene el servicio técnico
“concertado” con las marcas a las que representa directamente. Esto
quiere decir que cuando nuestros clientes nos llaman para atender una
avería o reparación de sus máquinas, nosotros pedimos directamente que
el servicio técnico del fabricante (Putzmeister o Atlas Copco) se
presente en la obra o recepcione la máquina en sus talleres. Gestionamos
y tramitamos los costes de la avería o reparación que siempre son los
mismos costes que el fabricante factura en su tarifa establecida de Post
venta a nivel nacional.
¿Qué beneficios tiene este sistema?
1. Primero la máquina sólo la manipula directamente el fabricante”, con
el consecuente ahorro en muchos casos de tiempo y dinero, pues como
conocedores de su producto, localizan y reparan en menos tiempo.
2. Segundo las reparaciones o averías que pudieran surgir en el periodo
de garantía son más fáciles de localizar y tramitar pues es el
fabricante quien directamente controla y emite un parte del estado de la
avería, sin necesidad de tramitaciones medias.
Por estos dos puntos básicos, puede tener la tranquilidad de recibir la
mejor asistencia técnica para la máquina que decida comprar en KS
PROJECT LINE, S.L.
